Tracking number là gì? Thời gian khách hàng nhận được hàng

Mã số tracking sẽ giúp bạn biết được lịch trình đơn hàng của bản thân qua từng giai đoạn trung chuyển.
Khi mua hàng quốc tế chắc hẳn bạn cũng đã từng thắc mắc mã số tracking là gì và thời gian nhận được hàng tại HAKAGO là khi nào? Bài viết này sẽ làm rõ hơn cho bạn về những vấn đề băn khoăn trên. 

1. Định nghĩa về Tracking Number

Đây là một dãy mã số đặc biệt được in trên gói hàng của hãng vận chuyển và nhãn dán trên thùng hàng. Nó có thể đọc được bằng máy quét mã vạch hoặc bằng mắt thường.
Tracking number có thể xuất hiện trên hoá đơn hoặc được nhận từ người gửi hàng. Nhiều website bán hàng trực tuyến sẽ gửi dãy mã số theo dõi này trong email thông báo xác nhận đã gửi hàng cho bạn.

1. 1. Theo dõi tracking number để làm gì?

Tracking number được đọc và đưa vào hệ thống máy tính của các nhà cung cấp tại tất cả các điểm quan trọng dọc theo tuyến đường từ người gửi hàng đến người nhận. Người vận chuyển, người gửi hàng có thể tìm ra vị trí hiện tại của gói hàng bằng các truy cập vào hệ thống trên Internet.
Khi mua hàng trên mạng Internet, ví dụ như mua hàng trên Amazon, nên hỏi người bán về tracking number để theo dõi được tình trạng hiện tại của gói hàng mình mua.

1.2. Cách kiểm tra tracking number

Sau khi đóng gói và gửi hàng cho nhà vận chuyển (UPS, DHL, FEDEX, USPS, UPS,...), người bán/ website sẽ gửi một email kèm theo tracking number của đơn hàng.

Ví dụ đối với sản phẩm trên hình có mã số Tracking tương ứng “9374889676090678517859” – USPS - là nền tảng nhận biết thời gian giao hàng đến kho Mỹ - UK – TBN – JP – BDN …. của Hakago

Khách hàng click vào tracking number sẽ được chuyển tới trang chính của nhà vận chuyển. Trên đó sẽ hiển thị các nội dung: ngày gửi hàng, ngày giao hàng (dự kiến và thực tế), trọng lượng & kích thước hàng hóa, tên người nhận hàng (rất quan trọng) và lịch trình hàng đi qua các địa điểm... (tùy hãng).

2. Thời gian khách hàng nhận được hàng

Khi biết được thời gian nhận hàng cụ thể sẽ giúp Quý Khách biết rõ tình trạng "đường đi" của món hàng để từ đó sắp xếp thời gian nhận hàng một cách hợp lý nhất. Trong quá trình phát triển dịch vụ mua sắm xuyên giới, HAKAGO luôn nỗ lực để tạo cho Khách hàng cảm giác thoải mái nhất khi lựa chọn dịch vụ mua hộ và ship hộ hàng quốc tế của Hakago.

** Lưu ý: Thời gian mà các kiện hàng từ nước ngoài về nước cũng sẽ phụ thuộc vào thời gian chuyển hàng của người bán.

2.1. Thời gian đơn hàng được cập nhật Tracking Numbers và dự kiến ngày về

Sau trung bình từ 2-4 ngày kể từ lúc khách hàng thanh toán đặt mua đơn hàng, khách hàng sẽ nhận được 1 email/Sms/ZaloOA thông báo về tình trạng đơn hàng, bao gồm tracking number và dự kiến ngày đơn hàng đó về đến trụ sở HAKAGO tại nước ngoài.
Tuy nhiên,  thời gian này đôi khi không cố định và có thể bị chậm trễ vì bị phụ thuộc vào phía những người bán, nhà cung cấp, chỉ khi họ xác nhận đã gửi hàng đi mới có thông báo chính xác tiến độ hàng. Khách hàng tham khảo thêm tại mục chính sách giao hàng trễ. Thời gian chờ hàng về VN từ 7 ngày tùy vào dịch vụ

2. 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian nhận hàng của quý khách

• Phụ thuộc vào việc người bán có sẵn hàng trong kho để gửi ngay khi nhận thanh toán đặt hàng.
• Thời gian người bán gửi hàng đến trụ sở HAKAGO tại Mỹ, trung bình từ 3-5 ngày. Đôi khi lâu hơn từ 5-10 ngày do hàng vận chuyển bằng dịch vụ gửi chậm để tiết kiệm chi phí cho người bán. Cá biệt có những trường hợp hàng hóa được gửi từ một nước khác ngoài nước Mỹ (Anh, Trung Quốc, các nước Châu  u,…) nên thời gian hàng đến kho HAKAGO tại Mỹ từ 15-30 ngày.
• Thời gian hàng được vận chuyển từ trụ sở tại Mỹ về đến Việt Nam, trung bình từ 7-12 ngày và 20 – 25 ngày làm việc. HAKAGO có 2 kho ở mỹ, kho tại tiểu bang California và tiểu bang miễn thuế mỹ Oregon.
• Thời gian về nước của hàng hóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố
• Thời gian thông quan hàng hóa là 24h. Cá biệt trường hợp cửa khẩu quá tải vào dịp lễ, Tết thời gian thông quan kéo dài có thể đến 10 ngày.
• Thời gian chuyển hàng từ kho Hakago Việt Nam đến địa chỉ của Quý Khách là 12-36 giờ ( TPHCM và Hà Nội ). Các Tỉnh, Thành Phố khác sẽ mất nhiều thời gian hơn ( 3 - 4 ngày )
• Khi hàng về đến Việt Nam, khách hàng sẽ nhận được Email/SMS/ZaloOA thông báo về những sản phẩm đã về, hoặc khách hàng có thể kiểm tra trong tài khoản của mình trên HAKAGO để xem chi tiết tình trạng của đơn hàng.

 ** Lưu ý: Thời gian mà kho trung chuyển tại quốc tế nhận được các kiện hàng sẽ phụ thuộc vào quá trình chuyển hàng của người bán.